Política de Privacidade e Cookies

1. Quem controla os dados

O Guia Boas-Vindas é responsável pelo tratamento dos dados utilizados na prestação da plataforma. Solicitações relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas pela área de Suporte disponível no painel.

2. Dados que podemos tratar

• Dados da conta, como nome, e-mail e senha protegida por hash.
• Dados de propriedades e conteúdos inseridos pelo anfitrião.
• Informações de assinatura e referências de pagamento processadas pelo Stripe. Não armazenamos números completos de cartão.
• Mensagens enviadas pela central de suporte.
• Dados técnicos e de navegação, quando houver consentimento para o Google Analytics, como páginas acessadas, origem da visita, dispositivo e localização aproximada.

3. Como utilizamos os dados

Utilizamos os dados para criar e manter contas, publicar guias, processar assinaturas, prestar suporte, proteger a plataforma, enviar comunicações relacionadas ao serviço e, quando autorizado, compreender o uso do site e melhorar sua experiência.

4. Cookies e armazenamento local

Cookies essenciais mantêm a sessão autenticada e permitem o funcionamento seguro do painel. Preferências locais podem guardar escolhas como idioma e consentimento. Esses recursos necessários não podem ser desativados enquanto você utiliza funções que dependem deles.

O Google Analytics é opcional e somente é carregado depois da aceitação dos cookies analíticos. Você pode recusar e continuar utilizando o site normalmente, além de rever sua escolha pelo botão “Preferências de cookies”.

5. Compartilhamento e fornecedores

Dados podem ser processados por fornecedores necessários à operação, incluindo infraestrutura em nuvem, MongoDB, Amazon Web Services, Stripe, serviços de e-mail, OpenAI quando um recurso de IA é solicitado e Google Analytics quando autorizado. Cada fornecedor recebe somente as informações necessárias para sua função.

6. Conteúdos enviados à inteligência artificial

Quando o usuário solicita uma criação, tradução ou melhoria de imagem, o conteúdo necessário àquela operação é enviado ao provedor de IA. O uso é iniciado pelo próprio usuário e indicado no painel antes do consumo de créditos.

7. Prazo e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário à prestação do serviço, ao cumprimento de obrigações legais e à proteção de direitos. Aplicamos controles técnicos para reduzir acessos não autorizados, mas nenhum sistema conectado à internet elimina completamente todos os riscos.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informações sobre compartilhamento, exclusão quando aplicável, portabilidade, oposição e revogação do consentimento. Para isso, utilize a central de Suporte do painel.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou novos recursos. A data da versão mais recente permanecerá indicada no início da página.